隱私權政策

1. 資料收集

Replybot（以下簡稱「本服務」）在提供 AI 客服機器人服務時，可能收集以下類型的資料：

• 用戶提供的對話內容
• Facebook/Instagram 用戶的公開資料（姓名、大頭照）
• 對話時間戳記和互動紀錄
• 您主動提供的聯絡資訊（如預約時填寫的姓名、電話、Email）

2. 資料使用

我們使用收集的資料用於：

• 提供和改善 AI 客服服務
• 回覆您的詢問和處理預約
• 分析服務使用情況以優化用戶體驗
• 遵守法律義務

3. 資料分享

我們不會出售您的個人資料。我們可能在以下情況下分享資料：

• 與使用本服務的商家分享（僅限該商家的客戶對話）
• 法律要求時
• 保護本服務或用戶安全時

4. 資料保留

對話紀錄保留期限依商家訂閱方案而定（30-365 天），超過期限後將自動刪除或匿名化。

5. 您的權利

您有權：

• 要求存取您的個人資料
• 要求更正或刪除您的資料
• 撤回同意
• 向主管機關提出申訴

6. 聯絡我們

如有任何隱私權相關問題，請聯繫：
Email: acejou27@gmail.com

7. 政策更新

本隱私權政策可能不定期更新。重大變更時，我們會在網站上公告通知。